01Quiénes somos
Hyperpin es un producto de HYPER IA MARKETING, inscrita en el CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas de Brasil) bajo el n.º 50.622.314/0001-02 ("Hyperpin", "nosotros"). Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos al correo contato@hyperiamarketing.com.br.
Estos Términos de uso aplican al sitio, a la plataforma en /app y a los sitios publicados a través de ella. Al crear una cuenta, declaras que leíste y aceptas estos términos y la Política de privacidad.
02Qué hace Hyperpin
Hyperpin es una herramienta de trabajo para quienes crean y venden sitios web a negocios locales. La plataforma permite:
- buscar negocios por rubro y ciudad a partir de datos públicos de mapas e identificar los que no tienen sitio web;
- organizar esos contactos en un CRM y usar guiones de contacto;
- generar sitios con ayuda de inteligencia artificial, editarlos, publicarlos y exportarlos;
- calcular precios, generar contratos a partir de un modelo de referencia y registrar ventas.
Hyperpin no intermedia la relación entre tú y tus clientes. Tú negocias, vendes, cobras y prestas el servicio en tu propio nombre.
03Registro y cuenta
Para usar la plataforma debes tener 18 años o más y proporcionar datos verdaderos. La cuenta es personal e intransferible: no puede compartirse, revenderse ni ser usada por varias personas.
Cada cuenta puede estar conectada en hasta 2 sesiones al mismo tiempo. Al iniciar sesión en un tercer dispositivo, la sesión más antigua se cierra y se te avisa. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta.
Para evitar el abuso del plan gratuito, podemos limitar la creación de cuentas gratuitas por dispositivo y bloquear direcciones de correo temporales.
04Sin garantía de resultado
Hyperpin ofrece herramientas. No garantizamos ventas, facturación, número de clientes, posición en Google ni ningún resultado financiero. Los valores mencionados en el sitio, como los rangos de precio habituales del mercado y el simulador de ingresos, son ilustrativos y dependen de tu precio, de tu prospección, de tu ejecución y de la retención de tus clientes.
Por el mismo motivo, no debes prometer a tus clientes resultados que no puedes garantizar, como "primera página de Google" o un aumento seguro de ventas. Este tipo de promesas puede constituir publicidad engañosa (art. 37 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil).
05Planes, créditos, pago y acceso
Los planes, precios y límites vigentes están en la página Planes. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, por Pix o tarjeta. Los datos de la tarjeta se ingresan en el componente seguro de Mercado Pago y no pasan por nuestros servidores ni quedan almacenados con nosotros.
- Sin renovación automática. Cada pago habilita el acceso durante un período determinado (30 o 365 días, según el plan). No se cobra nada nuevo sin una nueva compra hecha por ti, y no hay suscripción que cancelar.
- Si pagas antes de que el acceso vence, los días nuevos se suman al período que aún resta.
- En los planes pagos, los créditos de búsqueda, los sitios generados con IA y las ediciones con IA se renuevan cada 30 días y no se acumulan de un ciclo a otro. En el plan Gratis, se otorgan una única vez, sin renovación mensual.
- También puedes comprar créditos adicionales en paquetes predefinidos (100, 500, 1.500 créditos) o en una cantidad personalizada, de 100 a 20.000 créditos, en múltiplos de 10. El precio por crédito de la cantidad personalizada es el del paquete más grande que alcanza. Los créditos comprados no vencen y solo se usan después de los créditos del ciclo.
- Cada búsqueda consume 1 crédito por cada negocio nuevo encontrado. Los negocios que ya están en tu CRM no se cobran, y repetir la misma búsqueda (mismo rubro y ciudad) dentro de las 24 horas muestra el resultado guardado, sin costo.
- Cada plan tiene límites mensuales de sitios generados con IA, ediciones con IA y créditos de búsqueda, indicados en la página de planes. También hay un límite diario de llamadas a la IA para impedir el uso automatizado o abusivo. Los créditos adicionales se pueden comprar en cualquier momento y no vencen.
Cuando el acceso pago vence, la cuenta vuelve a los límites del plan Gratis. Los sitios publicados por encima de ese límite quedan temporalmente fuera de línea, mostrando un aviso neutral, pero siguen siendo editables y exportables. Al renovar, vuelven a estar en línea de inmediato. Avisamos por correo 7 días y 1 día antes del vencimiento.
06Derecho de retracto y reembolso
En compras hechas por internet, puedes desistir dentro de los 7 días siguientes al pago, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Basta con solicitarlo por correo a contato@hyperiamarketing.com.br, sin necesidad de justificar el motivo.
El reembolso es integral y se realiza por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago. Cuando se procesa, el acceso pago correspondiente se cancela y, en el caso de un paquete de créditos, se retiran los créditos de ese paquete que aún estén en el saldo. Las devoluciones a la tarjeta siguen los plazos de la administradora.
07Uso aceptable
Al usar Hyperpin, te comprometes a no:
- enviar mensajes masivos, spam o contactos automatizados. La plataforma solo abre conversaciones individuales en WhatsApp (wa.me), y el contacto debe respetar a quienes hayan pedido no ser contactados;
- publicar testimonios, reseñas, cifras o sellos falsos, o cualquier información que induzca al consumidor a error, lo cual constituye publicidad engañosa (art. 37 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil);
- publicar sitios de un negocio sin la autorización del responsable, o hacerte pasar por otra persona o empresa;
- incumplir las normas de los colegios o consejos profesionales aplicables al cliente, como las de publicidad de la abogacía y de las profesiones de la salud;
- publicar contenido ilegal, discriminatorio, que viole derechos de terceros (incluidos derechos de autor y de imagen) o que ofrezca productos y servicios prohibidos;
- intentar eludir límites, créditos o pagos, extraer datos de la plataforma de forma automatizada, hacer ingeniería inversa o comprometer la seguridad del servicio.
El incumplimiento puede llevar a la eliminación de contenido, la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de otras medidas que correspondan.
08Contenido y propiedad
El contenido de los sitios es tuyo y de tus clientes. Los textos, fotos, marcas e información que ingresas, así como el contenido generado para tus proyectos, pueden ser usados libremente por ti y por tus clientes. Solo nos concedes la licencia necesaria para alojar, mostrar y procesar ese contenido mientras prestamos el servicio.
La plataforma, la marca Hyperpin, el código y las plantillas de sitio pertenecen a HYPER IA MARKETING. Un sitio exportado en ZIP puede alojarse en cualquier lugar, para el cliente al que está destinado, sin pago adicional. No está permitido revender ni distribuir las plantillas en sí como producto propio.
09Contenido generado por inteligencia artificial
Los textos de los sitios, las secciones reescritas, los guiones de contacto y la organización de tu prompt son producidos por un modelo de inteligencia artificial de terceros (consulta la Política de privacidad). La IA puede cometer errores: inventar o confundir información, usar términos inadecuados para la profesión del cliente o repetir ideas comunes del sector.
- Revisa todo antes de publicar o vender. Verifica con el cliente el nombre, la dirección, el teléfono, los horarios, los servicios, los precios y las matrículas o registros profesionales.
- Cuando faltan datos reales, la IA completa reseñas, cifras y testimonios con ejemplos. Estos fragmentos se señalan en el proyecto como datos de ejemplo y deben reemplazarse por los datos reales, o eliminarse, antes de la publicación.
- Aplicamos filtros automáticos para eliminar promesas y afirmaciones prohibidas por el sector, pero no sustituyen tu revisión.
Eres responsable del contenido que publicas en los sitios que creas y de lo que entregas a tus clientes, incluso ante los consumidores y los colegios o consejos profesionales.
10Datos de negocios de Google Maps
La búsqueda utiliza Google Maps Platform para mostrar información que los propios establecimientos publican en Google Maps, como nombre, dirección, teléfono comercial, horarios, calificación, número de reseñas y fotos. Esta información te sirve para encontrar y contactar posibles clientes, y puede estar incompleta o desactualizada.
- Al contactar a un negocio, actúas en tu propio nombre y debes respetar la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD): contacto individual, con una finalidad legítima, identificándote y deteniéndote cuando la persona lo solicite.
- No está permitido enviar mensajes masivos o automatizados, armar listas para venderlas o registrarlas con terceros, ni usar los datos para fines distintos de la prospección de tu servicio.
- Aprobación del propietario del negocio antes de publicar. La vista previa del sitio puede usar la información pública del perfil de Google solo para que el cliente la evalúe. Antes de la publicación definitiva, debes obtener la aprobación del responsable del negocio y registrarla en la plataforma. Si no la aprueba, usa "Cliente no aprobó": los datos y las fotos de Google de ese negocio se eliminan.
- Tampoco está permitido copiar o extraer datos de Google Maps fuera de las búsquedas de la plataforma (rastreo o "scraping"), exportarlos en forma masiva o eliminar la atribución "Google Maps" que se muestra junto a esos datos.
El uso de estos datos también está sujeto a los Términos adicionales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google, los cuales aceptas al usar la búsqueda.
11Imágenes: banco de imágenes, fotos del cliente y de Google Maps
- Banco de imágenes (Unsplash). Cuando el cliente no tiene fotos, completamos el sitio con imágenes de Unsplash, bajo la licencia de Unsplash, que permite el uso gratuito, incluso comercial. El crédito del fotógrafo se incluye automáticamente en el pie de página del sitio y no debe eliminarse. La licencia no permite vender la foto sin modificarla ni usarla para armar un banco de imágenes competidor, y no cubre marcas, logotipos ni personas identificables que aparezcan en ella.
- Fotos enviadas por ti o por el cliente. Al subir una imagen, declaras tener el derecho de usarla (fotos propias del negocio, con autorización de las personas que aparecen, o con licencia).
- Fotos de Google Maps. Pertenecen a sus autores, que pueden ser el propio negocio o visitantes. Solo pueden publicarse las fotos tomadas por el propio negocio, con la autorización del responsable; las fotos tomadas por visitantes deben reemplazarse por fotos del cliente o del banco de imágenes antes de la publicación.
12Tus clientes y los datos que tratas
Respecto de los datos de los negocios que prospectas y de tus clientes, tú eres el controlador, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), y Hyperpin actúa como operador (encargado del tratamiento). Te corresponde a ti contar con base legal para el contacto, atender las solicitudes de los titulares y no usar los datos para fines incompatibles.
El modelo de contrato de la plataforma es una referencia. Para casos específicos, consulta a un abogado. Los acuerdos que hagas con tus clientes, incluidos el precio, el plazo y el mantenimiento, son de tu responsabilidad.
13Alojamiento y cuentas conectadas
Hyperpin genera el sitio y ofrece un enlace temporal (dirección de Hyperpin) para que el cliente lo apruebe. La publicación definitiva se realiza en la cuenta que conectes en Vercel, Netlify o GitHub, a tu nombre. Esas cuentas, los planes y los límites de cada plataforma, incluidos los gratuitos, siguen las reglas de cada proveedor y son de tu responsabilidad, y los términos de uso y privacidad de cada plataforma se aplican a tu relación con ella.
El token de acceso que proporcionas se guarda cifrado (AES-256-GCM) y solo se usa en las acciones que tú mismo activas: validar la conexión, publicar o actualizar un sitio y agregar, verificar o eliminar un dominio en esa cuenta. Recomendamos crear un token con el menor acceso posible. Puedes desconectar la cuenta en cualquier momento en Integraciones, y el token se elimina; también recomendamos revocarlo en el panel de la plataforma correspondiente.
El registro y la renovación del dominio del cliente los realiza el titular ante un registrador de dominios y no están incluidos. En cualquier plan, el sitio también puede exportarse en ZIP, y recomendamos conservar una copia exportada de los sitios importantes.
14Plataformas de terceros y disponibilidad
Hyperpin depende de servicios de otras empresas para funcionar: inteligencia artificial, mapas y datos de lugares, pagos, envío de correos, alojamiento, base de datos y banco de imágenes. La lista completa, con la función de cada uno, está en la Política de privacidad. El uso de estos recursos también está sujeto a las reglas de cada proveedor.
La disponibilidad y el tiempo de respuesta de estos recursos dependen de esos proveedores. Inestabilidades, límites o cambios en estos servicios pueden dejar funciones lentas o no disponibles durante algún tiempo, como la generación de sitios, la búsqueda en el mapa, la confirmación de pagos o el envío de correos. No ofrecemos garantía de disponibilidad (SLA), salvo que se contrate por escrito.
Cuando ocurre una falla, la plataforma trata tu saldo así:
- Generación de sitio o edición de sección con IA que falla: el uso se devuelve automáticamente a tu límite del ciclo.
- Búsqueda que falla en el proveedor de mapas: no se descuenta ningún crédito, porque los créditos solo se debitan después de que la búsqueda devuelve resultados.
- Pago con confirmación demorada: el acceso se habilita en cuanto Mercado Pago confirma el pago. Antes de pagar de nuevo, revisa el correo y la página del pedido. Si hay un cobro duplicado, devolvemos el importe pagado de más.
En el panel, una barra de estado automática avisa cuando detectamos inestabilidad en alguno de estos servicios. Es informativa: puede no reflejar todos los incidentes y no representa una garantía de funcionamiento.
15Programa de afiliados
Los afiliados aprobados reciben el 40% del valor pagado por los planes vendidos a través de tu enlace, con una cookie de 60 días y atribución al último clic. La comisión se libera 7 días después de la aprobación del pago, se cancela en caso de reembolso, y el pago se realiza actualmente solo por Pix, a la clave Pix brasileña del titular de la cuenta, a partir de R$ 50 (reales brasileños).
No están permitidas la autorreferencia, la compra de anuncios con la marca Hyperpin o variaciones, el spam ni las promesas de ganancias. Las comisiones obtenidas en incumplimiento de estas reglas pueden cancelarse. Más detalles en Afiliados.
16Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Hyperpin no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños indirectos derivados del uso de la plataforma, ni por contenido publicado por los usuarios o por acuerdos entre usuarios y sus clientes. Nada en estos términos elimina los derechos garantizados al consumidor por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
17Suspensión y cierre
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Los sitios se desconectan de inmediato y los datos se eliminan en un plazo de hasta 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Cuando sea posible, avisaremos antes y daremos la oportunidad de exportar los sitios.
18Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Los períodos de acceso ya pagados se mantienen en las condiciones de la compra.
19Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de la jurisdicción de Guarulhos-SP para resolver eventuales conflictos, sin perjuicio del derecho del consumidor de iniciar una acción en el foro de su domicilio.
20Contacto
Dudas, solicitudes de reembolso o denuncias de uso indebido: contato@hyperiamarketing.com.br.