01Quem somos
O Hyperpin é um produto da HYPER IA MARKETING, inscrita no CNPJ sob o nº 50.622.314/0001-02 ("Hyperpin", "nós"). Para qualquer assunto relacionado a estes termos, fale com a gente pelo e-mail contato@hyperiamarketing.com.br.
Estes Termos de uso valem para o site, a plataforma em /app e os sites publicados por meio dela. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de privacidade.
02O que o Hyperpin faz
O Hyperpin é uma ferramenta de trabalho para quem cria e vende sites para negócios locais. A plataforma permite:
- buscar negócios por setor e cidade a partir de dados públicos de mapas e identificar os que não têm site;
- organizar esses contatos em um CRM e usar roteiros de abordagem;
- gerar sites com auxílio de inteligência artificial, editá-los, publicá-los e exportá-los;
- calcular preços, gerar contratos a partir de um modelo de referência e registrar vendas.
O Hyperpin não intermedeia a relação entre você e os seus clientes. Você negocia, vende, cobra e presta o serviço em nome próprio.
03Cadastro e conta
Para usar a plataforma você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. A conta é pessoal e intransferível: não pode ser compartilhada, revendida ou usada por várias pessoas.
Cada conta pode ficar conectada em até 2 sessões ao mesmo tempo. Ao entrar em um terceiro dispositivo, a sessão mais antiga é encerrada e você é avisado. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.
Para evitar abuso do plano gratuito, podemos limitar a criação de contas gratuitas por dispositivo e bloquear endereços de e-mail temporários.
04Sem garantia de resultado
O Hyperpin oferece ferramentas. Não garantimos vendas, faturamento, número de clientes, posição no Google ou qualquer resultado financeiro. Valores citados no site, como faixas de preço praticadas no mercado e o simulador de receita, são ilustrativos e dependem do seu preço, da sua prospecção, da sua execução e da retenção dos seus clientes.
Pelo mesmo motivo, você não deve prometer aos seus clientes resultados que não pode garantir, como "primeira página do Google" ou aumento certo de vendas. Promessas assim podem caracterizar publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor).
05Planos, créditos, pagamento e acesso
Os planos, preços e limites em vigor estão na página Planos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix ou cartão. Os dados do cartão são digitados no componente seguro do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores, nem ficam guardados conosco.
- Sem renovação automática. Cada pagamento libera acesso por um período determinado (30 ou 365 dias, conforme o plano). Nada é cobrado de novo sem uma nova compra feita por você, e não há assinatura para cancelar.
- Se você pagar antes de o acesso vencer, os dias novos são somados ao período que ainda resta.
- Nos planos pagos, os créditos de busca, os sites gerados com IA e as edições com IA renovam a cada 30 dias e não acumulam de um ciclo para o outro. No plano Grátis, eles são concedidos uma única vez, sem renovação mensal.
- Você também pode comprar créditos avulsos em pacotes prontos (100, 500, 1.500 créditos) ou em uma quantidade personalizada, de 100 a 20.000 créditos, em múltiplos de 10. O preço por crédito da quantidade personalizada é o do maior pacote que ela alcança. Créditos comprados não expiram e só são usados depois dos créditos do ciclo.
- Cada busca consome 1 crédito por negócio novo encontrado. Negócios que já estão no seu CRM não são cobrados, e repetir a mesma busca (mesmo setor e cidade) em até 24 horas mostra o resultado salvo, sem custo.
- Cada plano tem limites mensais de sites gerados com IA, edições com IA e créditos de busca, informados na página de planos. Também há um limite diário de chamadas de IA para impedir uso automatizado ou abusivo. Créditos avulsos podem ser comprados a qualquer momento e não expiram.
Quando o acesso pago vence, a conta volta aos limites do plano Grátis. Sites publicados acima desse limite ficam temporariamente fora do ar, exibindo um aviso neutro, mas continuam editáveis e exportáveis. Ao renovar, voltam ao ar imediatamente. Avisamos por e-mail 7 dias e 1 dia antes do vencimento.
06Direito de arrependimento e reembolso
Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail contato@hyperiamarketing.com.br, sem precisar justificar.
O reembolso é integral e feito pelo mesmo meio de pagamento, por meio do Mercado Pago. Quando ele é processado, o acesso pago correspondente é encerrado e, no caso de pacote de créditos, os créditos daquele pacote que ainda estiverem no saldo são retirados. Estornos no cartão seguem os prazos da administradora.
07Uso aceitável
Ao usar o Hyperpin, você se compromete a não:
- enviar mensagens em massa, spam ou contatos automatizados. A plataforma só abre conversas individuais no WhatsApp (wa.me), e a abordagem deve respeitar quem pediu para não ser contatado;
- publicar depoimentos, avaliações, números ou selos falsos, ou qualquer informação que induza o consumidor a erro, o que caracteriza publicidade enganosa (art. 37 do Código de Defesa do Consumidor);
- publicar sites de um negócio sem a autorização do responsável, ou se passar por outra pessoa ou empresa;
- desrespeitar regras de conselhos profissionais aplicáveis ao cliente, como as de publicidade da advocacia e das profissões de saúde;
- publicar conteúdo ilegal, discriminatório, que viole direitos de terceiros (inclusive direitos autorais e de imagem) ou que ofereça produtos e serviços proibidos;
- tentar burlar limites, créditos ou pagamentos, extrair dados da plataforma de forma automatizada, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança do serviço.
O descumprimento pode levar à remoção de conteúdo, suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
08Conteúdo e propriedade
O conteúdo dos sites é seu e dos seus clientes. Textos, fotos, marcas e informações que você insere, e o conteúdo gerado para os seus projetos, podem ser usados livremente por você e pelos seus clientes. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, exibir e processar esse conteúdo enquanto presta o serviço.
A plataforma, a marca Hyperpin, o código e os modelos de site pertencem à HYPER IA MARKETING. Um site exportado em ZIP pode ser hospedado em qualquer lugar, para o cliente a que se destina, sem pagamento adicional. Não é permitido revender ou distribuir os modelos em si como produto próprio.
09Conteúdo gerado por inteligência artificial
Os textos dos sites, as seções reescritas, os roteiros de abordagem e a organização do seu prompt são produzidos por um modelo de inteligência artificial de terceiros (veja Política de privacidade). A IA pode errar: inventar ou trocar informações, usar termos inadequados para a profissão do cliente ou repetir ideias comuns do setor.
- Revise tudo antes de publicar ou vender. Confira nome, endereço, telefone, horários, serviços, preços e registros profissionais com o cliente.
- Quando faltam dados reais, a IA preenche avaliações, números e depoimentos com exemplos. Esses trechos são sinalizados no projeto como dados de exemplo e precisam ser trocados pelos dados reais, ou removidos, antes da publicação.
- Aplicamos filtros automáticos para retirar promessas e afirmações proibidas pelo setor, mas eles não substituem a sua revisão.
Você é responsável pelo conteúdo que publica nos sites que cria e pelo que entrega aos seus clientes, inclusive perante consumidores e conselhos profissionais.
10Dados de negócios do Google Maps
A busca usa a Google Maps Platform para mostrar informações que os próprios estabelecimentos publicam no Google Maps, como nome, endereço, telefone comercial, horários, nota, número de avaliações e fotos. Essas informações servem para você encontrar e abordar possíveis clientes, e podem estar incompletas ou desatualizadas.
- Ao contatar um negócio, você age em nome próprio e deve respeitar a LGPD: contato individual, com finalidade legítima, identificando-se e parando quando a pessoa pedir.
- Não é permitido disparar mensagens em massa ou automatizadas, montar listas para venda ou cadastro de terceiros, nem usar os dados para finalidades diferentes da prospecção do seu serviço.
- Aprovação do dono do negócio antes de publicar. A prévia do site pode usar as informações públicas do perfil no Google apenas para o cliente avaliar. Antes da publicação definitiva, você deve obter a aprovação do responsável pelo negócio e registrá-la na plataforma. Se ele não aprovar, use “Cliente não aprovou”: os dados e as fotos do Google daquele negócio são removidos.
- Também não é permitido copiar ou extrair dados do Google Maps fora das buscas da plataforma (raspagem ou "scraping"), exportá-los em massa ou remover a atribuição "Google Maps" exibida junto a esses dados.
O uso desses dados também está sujeito aos Termos adicionais do Google Maps e à Política de privacidade do Google, com os quais você concorda ao usar a busca.
11Imagens: banco de imagens, fotos do cliente e do Google Maps
- Banco de imagens (Unsplash). Quando o cliente não tem fotos, completamos o site com imagens do Unsplash, sob a licença do Unsplash, que permite o uso gratuito, inclusive comercial. O crédito do fotógrafo é incluído automaticamente no rodapé do site e não deve ser removido. A licença não permite vender a foto sem alteração nem usá-la para montar um banco de imagens concorrente, e não cobre marcas, logotipos ou pessoas identificáveis que apareçam nela.
- Fotos enviadas por você ou pelo cliente. Ao enviar uma imagem, você declara ter o direito de usá-la (fotos próprias do negócio, com autorização das pessoas que aparecem, ou licenciadas).
- Fotos do Google Maps. Pertencem aos seus autores, que podem ser o próprio negócio ou visitantes. Só podem ser publicadas as fotos feitas pelo próprio negócio, com a autorização do responsável; fotos tiradas por visitantes devem ser trocadas por fotos do cliente ou do banco de imagens antes da publicação.
12Seus clientes e os dados que você trata
Em relação aos dados dos negócios que você prospecta e dos seus clientes, você é o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e o Hyperpin atua como operador. Cabe a você ter base legal para o contato, atender pedidos dos titulares e não usar os dados para finalidades incompatíveis.
O modelo de contrato da plataforma é uma referência. Para casos específicos, consulte um advogado. Os acordos que você fizer com seus clientes, incluindo preço, prazo e manutenção, são de sua responsabilidade.
13Hospedagem e contas conectadas
O Hyperpin gera o site e oferece um link temporário (endereço do Hyperpin) para o cliente aprovar. A publicação definitiva é feita na conta que você conectar na Vercel, na Netlify ou no GitHub, em seu nome. Essas contas, os planos e os limites de cada plataforma, inclusive os gratuitos, seguem as regras de cada fornecedor e são de sua responsabilidade, e os termos de uso e de privacidade de cada plataforma se aplicam à sua relação com ela.
O token de acesso que você informa é guardado criptografado (AES-256-GCM) e só é usado nas ações que você mesmo aciona: validar a conexão, publicar ou atualizar um site e adicionar, verificar ou remover um domínio nessa conta. Recomendamos criar um token com o menor acesso possível. Você pode desconectar a conta a qualquer momento em Integrações, e o token é apagado; revogá-lo também no painel da plataforma é recomendado.
O registro e a renovação do domínio do cliente são feitos pelo titular junto ao registrador (por exemplo, o Registro.br) e não estão inclusos. Em qualquer plano, o site também pode ser exportado em ZIP, e recomendamos manter uma cópia exportada dos sites importantes.
14Plataformas de terceiros e disponibilidade
O Hyperpin depende de serviços de outras empresas para funcionar: inteligência artificial, mapas e dados de locais, pagamentos, envio de e-mails, hospedagem, banco de dados e banco de imagens. A lista completa, com a função de cada um, está em Política de privacidade. O uso desses recursos também está sujeito às regras de cada fornecedor.
A disponibilidade e o tempo de resposta desses recursos dependem desses fornecedores. Instabilidades, limites ou mudanças nesses serviços podem deixar funções lentas ou indisponíveis por algum tempo, como a geração de sites, a busca no mapa, a confirmação de pagamentos ou o envio de e-mails. Não oferecemos garantia de disponibilidade (SLA), salvo se contratada por escrito.
Quando uma falha acontece, a plataforma trata o seu saldo assim:
- Geração de site ou edição de seção com IA que falha: o uso é devolvido ao seu limite do ciclo automaticamente.
- Busca que falha no provedor de mapas: nenhum crédito é descontado, porque os créditos só são debitados depois que a busca retorna resultados.
- Pagamento com confirmação atrasada: o acesso é liberado assim que o Mercado Pago confirma. Antes de pagar de novo, confira o e-mail e a página do pedido. Se houver cobrança em duplicidade, devolvemos o valor pago a mais.
No painel, uma barra de status automática avisa quando detectamos instabilidade em algum desses serviços. Ela é informativa: pode não refletir todos os incidentes e não representa garantia de funcionamento.
15Programa de afiliados
Afiliados aprovados recebem 40% do valor pago pelos planos vendidos por meio do seu link, com cookie de 60 dias e atribuição ao último clique. A comissão é liberada 7 dias após a aprovação do pagamento, é cancelada em caso de reembolso e pode ser sacada via Pix a partir de R$ 50.
Não são permitidas autoindicação, compra de anúncios com a marca Hyperpin ou variações, spam e promessas de ganho. Comissões obtidas em desacordo com essas regras podem ser canceladas. Detalhes em Afiliados.
16Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, o Hyperpin não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma, nem por conteúdo publicado pelos usuários ou por acordos entre usuários e seus clientes. Nada nestes termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
17Suspensão e encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta. Os sites saem do ar imediatamente e os dados são apagados em até 30 dias, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Quando possível, avisaremos antes e daremos a chance de exportar os sites.
18Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode encerrar a conta antes de as mudanças entrarem em vigor. Períodos de acesso já pagos são mantidos nas condições da compra.
19Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos-SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
20Contato
Dúvidas, pedidos de reembolso ou denúncias de uso indevido: contato@hyperiamarketing.com.br.